Ved at bruge AISignal accepterer du disse servicevilkår. Læs dem omhyggeligt, før du afgiver en ordre. Vilkårene regulerer din adgang til og brug af AISignal-tjenesten, herunder websitet på aisignal.dk, den indledende test vi kører på dit domæne, og den optimeringshandlingsplan vi leverer bagefter.
- Du skal være mindst 18 år for at afgive en ordre.
- Du er ansvarlig for fortroligheden af din konto og for alle handlinger udført under den.
- Du accepterer at overholde alle gældende love og kun bruge tjenesten på domæner, du ejer eller er autoriseret til at optimere.
- Vi forbeholder os retten til at ændre eller afbryde enhver del af tjenesten med rimeligt varsel, hvor det er praktisk muligt.
- Ved fortsat brug af tjenesten bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår.
1. Tjenestens omfang
AISignal leverer et AI Visibility Sprint til generative AI-assistenter. Vi måler, hvordan ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek og Grok beskriver en virksomhed på tværs af de spørgsmål, købere faktisk skriver, og leverer derefter en handlingsplan med forretningskontekst, svarformulering, kildehenvisninger og strukturerede data-tiltag, der flytter svarene til din fordel.
Den indledende test er en kort test mod de seks motorer for at etablere et udgangspunkt. AI Visibility Sprint — den gennemgåede handlingsplan, implementeringsvejledning og 30-dages gentest, der beviser løftet — er det, disse vilkår dækker, når du afgiver en betalt ordre.
2. Dit ansvar
Kontosikkerhed
Hold dine loginoplysninger fortrolige og underret os straks på [email protected], hvis du mistænker uautoriseret adgang. Du er ansvarlig for alle handlinger udført under din konto, herunder optimeringer mod domæner, du ikke ejer, hvilket vi ikke autoriserer — se “Forbudte aktiviteter” nedenfor.
AISignal kan suspendere eller opsige enhver konto, der overtræder disse vilkår eller deltager i skadelig aktivitet.
Acceptabel brug
Du accepterer at bruge AISignal ansvarligt. Særligt accepterer du ikke at:
- Indsende URLer for domæner, du ikke ejer eller ikke har skriftlig tilladelse til at optimere.
- Bruge tjenesten til at chikanere, bagvaske eller udgive dig for en person eller virksomhed.
- Forsøge at få uautoriseret adgang til vores infrastruktur, andre kunders konti eller tredjepartstjenester, vi integrerer med.
- Overføre skadelig software, scripts eller indhold gennem et inputfelt, en sagsvedhæftning eller et webhook-slutpunkt.
- Foretage reverse engineering, dekompilere eller på anden måde forsøge at udtrække kildekoden fra en komponent i tjenesten, der ikke er open source.
- Bruge automatiserede systemer (scrapers, bots, RPA-værktøjer) til at interagere med tjenesten undtagen via de offentlige API’er, vi stiller til rådighed til dette formål, med gyldige adgangsoplysninger og inden for de offentliggjorte hastighedsgrænser.
- Videresælge, sublicensere eller redistribuere optimeringshandlingsplanen uden en udtrykkelig forhandleraftale underskrevet med os.
3. Forbudte aktiviteter
Du accepterer ikke at bruge AISignal til noget ulovligt, skadeligt eller uautoriseret formål — herunder svindel, chikane, distribution af skadelig software eller systematisk optimering af domæner tilhørende tredjeparter uden deres samtykke. AISignal forbeholder sig retten til at undersøge og træffe passende foranstaltninger mod enhver overtrædelse af disse vilkår, herunder øjeblikkelig suspension, kontoopsigelse og underretning af kompetente myndigheder, hvor loven kræver det.
4. Immaterielle rettigheder
Alt indhold og materiale på AISignal er beskyttet af immaterialretlige love og må ikke genbruges uden tilladelse. Optimeringsmetodikken, spørgsmålssættene, scoringsmodellen og rapportskabelonerne tilhører AISignal. De data, du indsender (dine URL’er, din ordrehistorik, dine supportbeskeder), forbliver dine; vi opbevarer dem kun så længe, det er nødvendigt for at levere optimeringen, som angivet i Databehandleraftale.
Du må bruge de leverancer, vi sender, internt i din organisation, herunder dele dem med kolleger, bureauer og underleverandører, der hjælper dig med at handle på anbefalingerne. Du må citere korte uddrag i artikler, præsentationer og sociale opslag, der krediterer AISignal. Du må ikke offentliggøre en leverance helt eller i væsentlig del på et offentligt website, betalt nyhedsbrev eller kommercielt produkt uden vores skriftlige tilladelse.
5. Priser, betaling og valuta
Optimeringer faktureres forud via Stripe. Priser offentliggøres på aisignal.dk/pricing og er valutabevidste: betalingsflowet viser den lokale ækvivalent i EUR, GBP, USD, CHF og andre understøttede valutaer baseret på din registrerede lokation, med endelig opkrævning i den valuta. Referenceprisen kan ændres med mindst 14 dages varsel; allerede betalte ordrer honoreres til den pris, der blev registreret ved betalingen.
Alle priser er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Hvor moms gælder, tilføjes den efter leveringslandets sats. For fakturering, moms eller spørgsmål om betaling, kontakt [email protected].
6. Leveringstid
Et AI Visibility Sprint leveres på 2–4 uger fra det øjeblik betalingen går igennem, og vi modtager den adgang, vi behøver for at starte arbejdet (mål-URL, tilladelser til strukturerede data og eventuelt referencemateriale, du vælger at dele). Den indledende test, hvor den er inkluderet i din ordre, leveres samme dag i de fleste tilfælde.
Hvis vi oplever en forsinkelse på vores side — for eksempel et motorudfald, der forhindrer en ren udgangsmåling — fortæller vi dig det samme dag og sender, så snart blokeringen er væk. Hvis forsinkelsen er på din side (venten på adgang eller feedback), sættes uret på pause, indtil blokeringen er løst.
7. Annullering og refundering
Du kan annullere en ordre når som helst før levering. Hvis du annullerer, før AI Visibility Sprint-arbejdet er startet, refunderer vi hele beløbet. Hvis arbejdet allerede er i gang, refunderer vi den del, der endnu ikke er gennemført; den gennemførte del refunderes ikke.
For forbrugere, der bestiller fra EU/UK, gælder den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret indtil optimeringsarbejdet begynder. Ved at afgive en ordre og markere feltet “start arbejdet med det samme” i betalingsflowet giver du udtrykkeligt samtykke til, at arbejdet starter før periodens udløb, og accepterer at fortrydelsesretten bortfalder for arbejde, der allerede er leveret.
Refunderinger behandles tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. For at anmode om annullering eller refundering, send e-mail til [email protected] med din ordrereference.
8. Tjenestens tilgængelighed
AISignal bestræber sig på at levere en pålidelig tjeneste. Vi offentliggør en transparent driftsstatusside med live test-data, så du kan verificere sundheden for hver komponent, vi afhænger af. Vi garanterer dog ikke uafbrudt adgang. Planlagt vedligehold, tredjepartsudfald (Stripe, OpenAI, Cloudflare osv.) og større hændelser kan gøre dele af tjenesten midlertidigt utilgængelige. Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader som følge af sådanne afbrydelser.
9. Ansvarsbegrænsning
AISignal leverer sine tjenester “as is” og “as available”, uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder men ikke begrænset til garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse. I det maksimale omfang loven tillader, er AISignal ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller eksemplariske skader — herunder uden begrænsning tabt profit, tabt omsætning, tabte data eller tab af goodwill — som opstår fra din brug af eller manglende mulighed for at bruge tjenesten.
Optimeringsleverancer er teamovervågede anbefalinger, ikke garantier. At handle på en anbefaling garanterer ikke, at en bestemt AI-assistent vil anbefale dit brand, at et bestemt signal forbedres, eller at et bestemt omsætningsresultat følger. AI-motorer opdaterer deres indeks, vægte og svarpolitikker uden varsel. Du er ansvarlig for at evaluere hver anbefaling og integrere den i din egen markedsførings-, indholds- og tekniske praksis.
10. Opsigelse
Du kan opsige din konto når som helst ved at kontakte vores supportteam på [email protected]. Ved opsigelse ophører din adgang, og dine data kan slettes i henhold til opbevaringspolitikken i vores Databehandleraftale, med forbehold for lovbestemte opbevaringskrav (skatteregnskaber, undersøgelser af svindel osv.).
AISignal kan suspendere eller opsige din adgang når som helst ved væsentlig overtrædelse af disse vilkår, med varsel hvor praktisk muligt. Visse bestemmelser i disse vilkår — Immaterielle rettigheder, Ansvarsbegrænsning, Lovvalg — overlever opsigelse.
11. Privatliv & databeskyttelse
AISignal er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med General Data Protection Regulation (GDPR), UK GDPR, California Consumer Privacy Act (CCPA) og andre gældende privatlivslove, som detaljeret beskrevet i vores Databehandleraftale og Cookiepolitik.
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse mod behandling. For at udøve disse rettigheder, kontakt [email protected] fra e-mailadressen knyttet til din konto, eller følg proceduren for Sletning af data.
12. Ændringer af disse vilkår
AISignal forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer (alt der påvirker dine forpligtelser, vores ansvar, betalingsvilkår eller datahåndtering) kommunikeres via en eller flere af: et banner i appen, en e-mail til adressen i vores register eller en tydelig meddelelse på websitet. Datoen “Senest gennemgået” øverst på siden afspejler altid den aktuelle version. Fortsat brug af tjenesten efter en væsentlig ændring udgør accept af de opdaterede vilkår.
13. Lovvalg & tvistløsning
Disse vilkår er underlagt lovene i United States, den registrerede jurisdiktion for ULTEH LLC, uden hensyn til lovvalgsprincipper. Hvis en tvist opstår, opfordrer AISignal dig til først at kontakte os på [email protected] for at søge en mindelig løsning før formelle juridiske skridt. Hvis en løsning ikke kan nås, kan tvister indbringes for mægling, voldgift eller de kompetente domstole i den pågældende jurisdiktion, afhængigt af kravets karakter.
14. Afsluttende bestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gældende. Den ikke-håndhævelige bestemmelse erstattes af en, der så tæt som loven tillader afspejler parternes oprindelige hensigt.
Disse vilkår udgør sammen med Databehandleraftale, Cookiepolitik og proceduren for Sletning af data hele aftalen mellem dig og AISignal om brugen af tjenesten og erstatter alle tidligere aftaler.
15. Kontakt
For spørgsmål, tvister eller formelle meddelelser relateret til disse vilkår, kontakt os på [email protected] med emnelinjen “Terms of Service Inquiry”. Vi svarer på alle formelle meddelelser inden for fem arbejdsdage.